Perguntas e Respostas frequentes

Os portes de envio tem o custo de 3,85€, sendo que para encomendas superiores a 75€ ficam de oferta.

Enviamos encomendas todos os dias úteis para garantir uma entrega rápida. A maioria das encomendas chega em 3 a 7 dias úteis, mas podem ocorrer atrasos durante períodos de saldos e promoções.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, pode contactar-nos por email.

Contacte-nos o mais rapidamente possível se desejar alterar ou cancelar a sua encomenda. Assim que a encomenda for preparada e enviada do nosso armazém, já não poderá ser cancelada.

Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos no prazo de 48 horas.

A partir do dia em que receber a sua encomenda, tem 14 dias para nos informar de que pretende exercer o direito de devolução. Após comunicar o desejo de devolução, dispõe de 14 dias para enviar o produto de volta.

Quando nos informar de que pretende devolver um produto, enviaremos as instruções de devolução. Para solicitar a devolução deve enviar um email: geral@dormius.pt

Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução no nosso armazém.